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• Je veux désactiver mon compte client

  Vous pouvez nous envoyer une demande de suppression de compte par email à l’adresse hello@petch.fr. Une fois votre demande traitée, votre compte client sera fermé et vos informations personnelles seront supprimées. Nous vous déconseillons cependant de supprimer votre compte client lorsque vous avez une commande en cours.Peu de lectures

• Comment créer un compte client ?

  Pour créer un compte client il vous suffit de cliquer sur l’icône « Mon compte » et de renseigner une adresse email valide et de choisir un mot de passe. Votre espace client vous permettra de suivre vos commandes, de créer une liste de « Favoris » et de mettre à jour vos informations personnelles.Peu de lectures

• Comment modifier mon mot de passe ?

  Nous vous invitons à saisir l'adresse e-mail que vous avez choisi pour créer votre compte Petch dans la rubrique « Mot de passe oublié » sur l’écran déconnexion. Un lien vous sera ensuite envoyé pour modifier votre mot de passe.Peu de lectures

• Comment modifier l'adresse email de mon compte ?

  Vous pouvez modifier l’adresse email de votre compte à tout moment dans la rubrique « Informations personnelles » de votre espace client.Peu de lectures

• Comment me désinscrire de la newsletter ?

  Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter et de toutes nos offres envoyées par email en cliquant sur le lien « me désinscrire » présent en bas de chacun de nos emails.Peu de lectures

• A quoi servent les "Favoris" ?

  La liste « Favoris » vous permet de sélectionner des produits que vous aimez mais que vous ne souhaitez pas ajouter à votre panier dans l’immédiat. Vous aurez la possibilité de les ajouter à votre panier depuis la rubrique « favoris » à tout moment.Peu de lectures